骗子冒充“抖音客服”实施退款诈骗，紧急关头，普陀公安民警火速出警，当场揭穿骗局并“夺”过手机，成功守护了市民即将被转出的3万元存款......
8月20日16时许，普陀公安分局长寿路派出所接到反诈中心紧急预警称，辖区居民刘阿姨正在遭遇“冒充抖音客服退款”诈骗。情况紧急，所内综合指挥室民警立即拨打刘阿姨电话，然而电话始终处于通话中。结合预警信息，民警判断刘阿姨大概率正在与诈骗分子保持通话，随时可能完成转账操作。
与此同时，巡逻民警也在几分钟后赶到刘阿姨所在小区。当民警敲开房门时，发现她已下载了一款第三方软件，按“抖音客服”的要求开启屏幕共享，手机已被对方操控。民警见状，立即“夺”过手机迅速关机重启，成功阻止了骗子的下一步操作。
据刘阿姨说，她在刷抖音时突然接到“客服”电话，称她的抖音会员免费体验期即将结束，明日起将按年扣费9800余元，退订需通过这款软件操作，正是这样才一步步掉入对方的陷阱，银行卡内余额3万元差点被转出。民警一边耐心安抚刘阿姨的情绪，一边结合“冒充客服退款”类诈骗的典型话术特征，现场剖析骗局中的漏洞。
随后，民警又协助刘阿姨联系了家属，并与银行沟通采取保护性措施，对其手机支付绑定的银行卡进行挂失处理，避免了3万元的财产损失。同时，民警又手把手指导刘阿姨下载了“金护”反诈App，牢牢筑起一道安全“防火墙”。
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