美国联邦贸易委员会（FTC）近日对七家科技企业展开调查，重点审查其人工智能聊天机器人产品对未成年用户可能造成的风险。此次行动涉及谷歌母公司Alphabet、meta及其旗下Instagram、OpenAI、Snap、xAI以及Character Technologies Inc.（Character.AI开发者）等企业。
根据FTC发布的声明，监管机构要求相关企业提交关于AI聊天机器人设计的详细资料，包括如何评估产品作为"虚拟陪伴者"时的安全性。这类技术通过模拟人类对话特征、情感表达和社交意图，可能使青少年用户产生情感依赖，甚至形成类似真实人际关系的信任。
FTC主席安德鲁·弗格森特别指出，儿童网络保护始终是该机构的核心关切，同时强调需要在监管与创新之间取得平衡。调查内容涵盖企业通过用户互动获取收益的方式、角色开发审批流程、个人信息使用规范、平台规则执行机制，以及风险防控措施等多个维度。
针对监管问询，OpenAI方面回应称将用户安全置于首位，尤其是未成年群体的防护。公司表示理解FTC的关切，承诺全面配合调查并直接回应相关问题。此前ChatGPT推出后，全球范围内已涌现大量同类产品，随之引发的伦理争议持续发酵。
行业观察人士指出，在"孤独感蔓延"的社会背景下，AI陪伴功能可能产生深远影响。部分专家警告，当AI系统具备自我迭代能力时，伦理安全风险将呈指数级增长，可能导致难以预料的后果。这种技术趋势正获得科技界巨额投资，xAI推出的虚拟伴侣Ani便是典型案例。
这款设定为金发辫子女性的AI角色上线不足一月，其搭载平台Grok月活跃用户已突破2000万，其中付费用户超400万，核心用户日均使用时长达2.5小时。这一数据印证了情感交互场景的商业潜力，但也引发关于技术边界的激烈讨论。
面对监管压力，科技企业已开始调整策略。meta上月修订了AI聊天机器人使用政策，OpenAI则在本月初推出家长监控功能，允许在系统检测到用户出现严重心理困扰时自动通知监护人。这些调整反映出行业在商业利益与社会责任间的艰难权衡。
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